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Utilizando o Windows Azure Pack como Portal do Service Manager

Uma reclamação constante dos usuários do System Center Service Manager (SCSM) é o seu portal. Na versão disponivel para teste Technical Preview que será lançada neste ano, o portal do SM continua sendo em SharePoint Foundation 2010 e sem permitir customizações na interface. Desta forma, os clientes que utilizam o WAP como acesso externo, tinham que ter uma ferramenta de terceiro para fazer requisições.

Porém, algo que poucos já utilizaram é a integração entre o Windows Azure Pack (WAP) com o Service Manager para fornecer um portal completo de auto-provisionamento com VMs, bancos de dados, sites e requisições de serviço.

 

Configurando o Windows Azure Pack como Portal do Service Manager

O primeiro passo para a integração é fazer o download do componente GridPro que é gratuito até uma assinatura (tenant), sendo necessário adquirir a versão Pro para trabalhar com multiplas assinaturas (multi-tenant).

Entre no portal do WAP e em Request Management baixe o componente GridPro, que será manualmente e simples, solicitando alguns dados do servidor do Service Manager:

2015-01-08_15-30-18

Após a instalação do componente utilizamos a interface do WAP para incluir os dados do servidor que está com o GridPro:

SNAG-0001

SNAG-0003

O passo seguinte é incluir o serviço Request Management como parte da assinatura padrão que é ofertada no portal do Azure Pack:

SNAG-0014

 

Utilizando o Windows Azure Pack como Portal

Agora já podemos abrir o portal do WAP e ver que a aba “Solicitações” foi habilitada, permitindo que sejam vistos chamados em aberto ou adicionar novos chamados (incidentes):

SNAG-0015

Ao utilizar a criação de uma nova solicitação, a interface moderna do WAP se alinha com os dados fornecidos na oferta do serviço, de forma muito clara e fácil de entendimento:

SNAG-0016

Caso a sua oferta de serviço contenha objetos, como lista e enumeradores, todos são suportados no WAP:

SNAG-0017

Como resultado, ao abrir a solicitação pelo portal do WAP podemos verificar todos seus dados e a lista de solicitações em aberto:

SNAG-0018

SNAG-0019

Ao abrir a solicitação registrada, podemos ver detalhes e a lista de atividades que o template do Service Manager define nos workflows, de forma muito mais intuitiva que o Self-Portal do Service Manager, assim como documentos anexados e artigos de conhecimento (KB):

SNAG-0020

SNAG-0021 

Mesmo a parte de comentários e interações entre o sistema/operador e o usuário são simples e fáceis de serem acessados e utilizados:

SNAG-0022

SNAG-0023

Porem, caso sua empresa ainda utilize o Self-Portal, será possivel visualizar os chamados abertos no WAP dentro dele, como o exemplo abaixo da requisição que abrimos:

SNAG-0025

 

Conclusão

Com a integração entre o Windows Azure Pack 2.0 e o System Center Service Manager, oferecer serviços de Cloud (público ou privado) se tornará muito mais profissional!

Erro no SQL Server na Instalação do System Center Operations Manager

Já recebi diversas vezes perguntas de profissionais de TI sobre o erro abaixo do instalado do SCOM em todas as suas versões.

Realmente o erro é muito genérico e normalmente quem me perguntou consultou páginas de requisitos e não achou o problema.

image

Neste exemplo especifico que simulei, o erro é o SQL Server 2012 que está no SP1 e o SCOM exige o SP2, que ainda não havia sido aplicado:

WU

Mas como chegar a este detalhe para saber se o problema é um patch, service pack ou comunicação com o servidor?

Para isso o instalador do System Center gera um log que fica no diretório C:\User\<usuário>\AppData\SCOM\Logs com o nome OpsMgrSetupWizard.txt

Tela1

Neste arquivo é detalhado os passos das validações como abaixo:

[11:08:46]:    Debug:    :MSSQLSERVER on server w2012r2-sql2012 is in a running state
[11:08:46]:    Info:    :Info:Opening/Testing Sql Connection on w2012r2-sql2012, port:
[11:08:46]:    Debug:    :Connection was not open.  We will try to open it.
[11:08:46]:    Debug:    :SqlConnectionReady returned True.
[11:08:47]:    Debug:    :MSSQLSERVER on server w2012r2-sql2012 is in a running state
[11:08:47]:    Debug:    :Connection was not open.  We will try to open it.
[11:08:47]:    Debug:    :SqlConnectionReady returned True.
[11:08:47]:    Info:    :Info:Using DB command timeout = 1800 seconds.
[11:08:47]:    Info:    :SQL Product Level: SP1
[11:08:47]:    Info:    :SQL Edition: Enterprise Edition (64-bit)
[11:08:47]:    Info:    :SQL Version: 11.0.3128.0
[11:08:47]:    Always:    :Current Version of SQL=11.0.3128.0   Required Version=11.0.5058
[11:08:47]:    Always:    :Entering GetRemoteOSVersion.
[11:08:47]:    Info:    :Info: remoteOS = 6.3.9600
[11:08:47]:    Info:    :Info:Using DB command timeout = 1800 seconds.
[11:08:47]:    Info:    :Info:Using DB command timeout = 1800 seconds.
[11:08:47]:    Info:    :The SQL Collation is valid.
[11:08:47]:    Info:    :Info:Using DB command timeout = 1800 seconds.
[11:08:47]:    Info:    :Info:DatabaseConfigurationPage: DB connection attempt completed.
[11:08:47]:    Info:    :Info:DatabaseConfigurationPage: DB connection attempt completed.

Neste arquivo é possivel visualizar todos os testes que ele efetuou e saber se o problema é permissão, porta, collation ou, como neste exemplo, falta de update.

Posted: dez 19 2014, 13:25 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Evento Online sobre Infraestrutura com Microsoft Azure (Exame 70-533)

A Microsoft anunciou um evento ao vivo sobre IaaS com Azure com grandes nomes da companhia.

image

Este evento será um preparatório para o exame Exam 70-533: Implementing Microsoft Azure Infrastructure Solutions para Microsoft Azure Specialist Certification, alem de garantir um desconto de 50% no exame!!!!

  • Day 1:  Establish the Foundation: Core IaaS Infrastructure Technical Fundamentals

    • View from the CTO: Mark Russinovich, Chief Technology Officer - Azure
    • Azure IaaS Virtual Machines Inside Out
    • Optimize Your Windows Server Workloads on Azure
    • Inside IaaS Architecture Best Practices and Management
  • Day 2:  Dive Deep into Networking, Storage and Disaster Recovery Scenarios

    • Designing Networking and Hybrid Connectivity Infrastructure
    • Deep Dive Into Storage Using Azure Backup, Data Protection Manager, StorSimple, and InMage
    • Planning Disaster Recovery, Migration and More
    • Learn the Ins and Outs of Azure Automation, PowerShell and Desired State Configurator
  • Day 3:  Embrace Open Source Technologies (Chef and Puppet Configurations, Containerization with Docker, and Linux) to Accelerate and Scale Solutions

    • How to Deploy Linux and OSS on Azure
    • Leverage Existing Chef / Puppet toolsets for management 
    • How to Implement Containerization with Docker to Increase Density and Performance of Virtual Machines
    • Lift and Shift Your Linux Solutions to Azure
  • Day 4:  Optimize Windows Workload Architecture and Administration Capabilities Within Azure

    • Identity Solutions: Leveraging Azure Active Directory / Active Directory Premium
    • Azure Websites: Manage Your Websites not Your VMs
    • Leveraging SQL Azure for Your Solutions to Increase Scale
    • Architecting SharePoint for the Cloud

Link: http://channel9.msdn.com/Events/Microsoft-Azure/Level-Up-Azure-IaaS-for-IT-Pros?WT.mc_id=11100-iaas-for-it-pros-event-

Posted: nov 19 2014, 19:29 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Liberados Ebooks sobre SharePoint 2013

Na semana passada foi liberado pelo time de IT Pro de Exchange dois guias importantes para SharePoint 2013, o primeiro tratando da implementação e o segundo das novidades do produto.

É importante ressaltar que os guias lançados pelas equipes de documentação de produtos como estes dois, são uma coletânea dos artigos no TechNet e MSDN. Mas o fato destes artigos estarem compilados, categorizados e indexados ajuda muito aos profissionais de TI.

Deployment guide for SharePoint 2013: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=30384&WT.mc_id=rss_alldownloads_all

image

Explorer SharePoint 2013: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=35396&WT.mc_id=rss_alldownloads_all

image

Posted: nov 17 2014, 14:38 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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Filed under: Sharepoint

Management Summit 2014

Estão abertas as inscrições do Management Summit 2014.

O evento acontecerá na Microsoft em São Paulo no dia 29/11, sábado, e contará com 3 sessões simultâneas.

Não deixe de comparecer: http://www.managementsummit.com.br/

image

Posted: nov 17 2014, 12:04 by msincic | Comentários (0) RSS comment feed |
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