Um recurso que testamos no Private Preview e agora está em GA é a manutenção de incidentes, que envolve a deleção e criação.

Create and delete incidents in Microsoft Sentinel - Microsoft Tech Community

Deleção de Incidentes

Pode parecer em um primeiro momento que deletar um incidente no ambiente de SOC seja uma tarefa fora do padrão, pois poderia ser usado para esconder ou melhorar uma estatística (KPI) do time de atendimento.

Apesar de aparente contradição, esse recurso é importante pois nem sempre um incidente é encerrado ou tratado. Um exemplo comum é o Adaptative application que responde repetidamente a aplicações como o próprio Azure Arc ou Automation.

Em casos em que o incidente não foi efetivo e nem um falso positivo por não ter a ver com uma brecha de segurança efetiva, a deleção pode ser um recurso útil ao invés de você passar a ignorar o alerta. Afinal, um dia uma aplicação realmente suspeita irá rodar no servidor e por ter ignorado a regra de aplicações suspeitas você não irá saber.

Como pode ser visto acima, o recurso está bem visivel e acessível.

Observação: Incidentes gerados por integração com Microsoft 365 Defender não podem ser deletados, já que foram linkados.

Importante: Na tabela SecurityIncident estará registrado o incidente e quem o deletou. Não existe uma lixeira para recuperar o incidente, mas os alertas e o próprio incidente continuam registrados nas tabelas de log e você poderá eventualmente auditar os incidentes deletados para evitar manipulações indevidas.

Criação Manual de Incidentes

Esse recurso era esperado a um tempo e nem precisa de muita explicação, afinal usávamos alertas customizados para criar incidentes customizados. Isso dava trabalho, já que era necessário identificar uma situação que pudesse gerar um incidente mas que não fosse mapeada. Por exemplo um evento especifico que geravamos manual e mapeavamos um alerta em KQL para criar um incidente de um caso especifico.

Mas isso nem sempre funcionava, por exemplo digamos que um usuário recebeu um phishing em seu email pessoal e abriu no computador da empresa e consequentemente não foi detectado pelo MDE. Neste caso registramos o incidente manualmente para constar nas atividades de SOC.

Outro caso muito comum são as atividades de chamados de programas que não puderam ser instalados, atividades que foram barradas e foi necessário criar algum tipo de mitigação, etc. Nestes casos hoje o SOC não tinha como registrar estes incidentes, normalmente oriundos do sistema de chamados.

O processo é bem simples, você irá utilizar o botão de criação de incidentes e informar todos os campos necessários e depois trabalhar com ele como faz com os outros incidentes.

Agora seu dashboard de atendimento no SOC terá uma visão muito melhor, sem a necessidade de agregar mais de uma ferramenta.

Uma funcionalidade simples e muito funcional do Sentinel na integração com playbooks é a entrega como uma mensagem de chat no Teams.

O exemplo abaixo demonstra como os alertas são entregues ao Teams com os detalhes do alerta que foi disparado.

Criando o Logic Apps e Regra de Automação

Quando são instalados os conectores do Sentinel automaticamente é criado um Logic Apps para automação, sem ter tasks configurados exceto a primeira que é o gatilho de incidente.

Esse será o playbook que a todos os alertas habilitados é configurado como forma de resposta padrão.

Ao editar o playbook entre no objeto For each que é o loop para possibilitar que vários incidentes sejam disparados e não só o primeiro. Isso pode acontecer em ambientes onde uma situação criou mais de um incidentes e a falta deste loop não dispararia para todos os que ocorressem.

Note que o loop do For each lê os dados do incidente e os envia para o email com as propriedades abaixo para titulo, destinatario e texto enviado.

No caso abaixo deletei o objeto padrão que era email e troquei pelo objeto Post message in a chat or channel que permite enviar a mensagem tanto para um usuário unico como para um grupo ou canal do Teams:

O passo seguinte é criar no Sentinel a regra de disparo para o playbook de notificação.

Veja que o nome é parecido por minha opção mas poderá usar qualquer outro nome, que poderá facilitar no momento de relacionar os alertas com a chamada de automação.

Habilitando as Regras Analíticas para Envio no Teams

Entre nas opções de Analytics do Sentinel, habilite as regras que deseja ser alertado e as edite.

Nas opções da regra poderá editar a resposta automática de automação que criamos no passo anterior para que o playbook seja executado.

Ao editar as regras pode-se criar novas respostas de automação sem ter que criar antes em Automation como fiz anteriormente, apesar de achar que isso pode gerar multiplos objetos orfãos posteriormente.

Mas se desejar criar uma nova resposta, poderá clicar no botão Add new e nomear a automação e indicar qual dos playbooks será executado:

Pronto, agora você irá receber os detalhes de incidentes diretamente pelo canal ou chat do Teams!